联通宽带三年合约未告知，要求无责解约
网友保保_J27aN0wl
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时间2024年4月30日宽带043208818740吉林省舒兰市（已多次沟通） 我方核心主张：宽带“三年合约期”因贵方未尽法定告知义务，不应成为合同内容，贵方应办理无责解约 事实与理由： 一、贵方无法证明已履行提示说明义务。沟通中贵方明确承认“没有录音录像”，无法证明曾向本人清晰告知“合约期三年”这一核心条款。根据《民法典》第496条，格式条款提供方须对重大利害关系条款履行提示说明义务，举证责任在贵方。仅凭一份未经充分说明即签署的工单，不足以证明履行了义务。 二、工单本身证明力不足。2024年4月30日办理时工作人员口头介绍为“两年”，并未提请注意工单上“三年”与违约金等关键内容是否显著标明。口头承诺与书面条款矛盾，贵方涉嫌利用信息不对称诱使签约。 三、违约金计算缺乏基础。该计算以“三年”合意为前提，贵方无法证明就此达成合意，主张违约金便无依据。在贵方存在告知过错的情况下，向无过错消费者转嫁责任，显失公*。 本人绝不接受任何以“三年”为基础的违约金。 补充：网速不达标，网络卡顿
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