去哪儿网拒改订单涉嫌霸王条款

网友保保_aNGypgxY 2026-06-13

处理中

去哪网拒绝帮助消费者修改订单。消费者已经和酒店直接联系并且酒店同意修改订单。但去哪儿网*台的代理商回复酒店拒绝顾客的订单修改，去哪儿网欺诈顾客，设置霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 20:21:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 20:21:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 20:21:16

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

退款改签

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

101582171

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