掌门一对一拒退赠课及抽奖课时费用
网友保保_QWqPdp16
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本人是2024年底接触的掌门一对一线上网课的，在2025年双十一活动期间，有掌门一对一的班主任销售推荐了一个课时包，购买前我之前购买的课时还有24个没上，当时班长人老师说，活动力度很大，合到184元一课时（一课时40分钟）当时孩子已经高三，我很犹豫，班主任销售说上不完都可以退，我这次够买，活动是13805元购买60个课时，在赠送15个课时，还有一次抽奖活动，最少一课时，我抽中了一个课时，截止到26年6.9号，孩子高考完，我找机构退费，此时我的账户里有27个课时，理应退我27×184=4968元才对，机构说剩余的27个课时，有15个是赠送课时不退，一个抽奖课时不退，还有11个课时给退11×184=2024，额外还有扣我的资料费还是违约金什么的大概500元，我上的是网课没有给我一克纸质物品 ，孩子高考结束，也不存在我恶意退费吧，我非常不满，希望各大*台能够帮帮我，我就是普通家庭，工薪家庭，生活已经不宜，希望这些商家能够退回我的血汗钱
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