侵犯消费者权利
网友保保_VhtbicPz
处理中
我家小孩于2025年9月14日通过上掌门人1对1试听课后决定购买该单位20节课时，共计花费4330元，经过3次课程，小孩成绩还下降了，小孩不愿意上了，我们决定申请退款。但在退款途中该机构要求扣除500元手续费。但该手续费在报名的时候该机构工作人员没有给我们说明，只是在我们报名成功了，在2025年9月21日要求我们发朋友圈进行推广的中间夹杂了一段话。如果该机构从报名的时候给我们说清楚我们能理解，但该机构工作人员在中途要求我们帮忙推广的中间夹杂这个，我们不能理解，我们认为这个行为是侵犯我们的权利。
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截止10月10日该企业把扣除手续费后的余额打入我的支付宝账户，没有人联系我说这个手续费的事情。
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