中国移动未经同意多次擅自升级套餐及保底
网友保保_hFSLux9y
处理中
投诉中国移动乱收费，套餐及保底在不知情的情况下办理。2024年4月在不知情的情况下，套餐由28元/月升级到48元/月，2025年8月又在不知情的情况下由48元每月变为58元每月。2026年6月又在不知情的情况下由58元/月升级到69元/月。并且在2025年11月做了69元的保底消费，2025年12月又加了79元元的保底消费。2025年6月咪咕爱看费用25元/月也在不知情的情况下办理。以上都是在不知情的情况下做的。要求取消69元/月和79元/月的保底消费，并取消违约金赔偿。要求从2024年4月开始的套餐28元/月后续所有多余的消费全部进行现金返还。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
