爱奇艺未经同意自动续费两年乱扣费
网友保保_j4c6UXYw
处理中
2023年3月6号爱奇艺在我不知情的情况下给我乱扣费，之前有取消的了 结果他们玩文字游戏 已经取消了 结果给我乱扣费 ，找了客服好多次来回踢皮球不给我解决，说让我找苹果公司，苹果公司让找爱奇艺，爱奇艺的客服也是来回踢皮球不给我解决，前两天小孩子要看动画片 就打开爱奇艺看一下结果会员开通长达2年多的会员，每个月都支付宝会扣除25块钱我以为的是我剪映的会员那就没注意，直到看到爱奇艺居然扣了我2年多的会员费用，我要求把我这2年的乱扣的钱还给我，我又没有使用过会员权益要求把钱全部给我退回来
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
