喜马拉雅FM未经同意自动扣费30元/月

网友保保_bZjJPQvH 2026-06-15

处理中

2025年6月至2026年6月，喜马拉雅公司在本人不知情的情况下，每月莫名扣费30元，打电话给客服也没有回应，希望退回2025年至2026年的扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 09:45:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 09:45:01

投诉信息

喜马拉雅FM

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101587789

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