高铁管家因暴雨延误拒免手续费

网友保保_va7QXaWU 2026-06-15

审核中

我要投诉12306应今天下午6月15号5:48的高铁无法到账进行，由于天气原因这边大暴雨多地方导致淹水无法行驶，我要求免手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 11:18:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 11:10:51

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101588382

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