高铁管家擅自取消车程致连带损失

网友保保_GuW40HF7 2026-06-15

审核中

因为我原先定好的车程，在出发前一天突然取消，导致我购买的其他联程车票都要退票，但是退票竟然不让一起退还有就是退改签的手续费太高，重新买过的车次也突然停运，你们没有及时通知我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 11:27:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 11:27:30

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

80元

投诉编号：

101588506

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