抖音禧棠甄选店发错货且拒退退款

网友保保_NBJLfbZE 2026-06-16

审核中

2026年6月7日12:36在抖音*台禧棠甄选店购买10cm高跟鞋后续到货发现货不对板颜色不对我买的是高跟鞋给我发过来是*底鞋态度极其恶劣商家一直不回信息玩失踪说为什么货不对板就态度不好的回复了一句发错了态度很恶劣一直不回信息回信息就是嗯哦言语侮辱说我是卖的我6月11号号就把货退回去了现在签收两天一直不给退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 00:34:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 00:33:50

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

140.73元

投诉编号：

101592603

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