中国移动宽带套餐返费取消及强制消费
网友保保_rDmVaS9R
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2024年4月16日在移动运营商，移动人员上门办理的宽带和套餐，用了4个月就没用了，当时想要取消，打电话给客服，客服说签署了合约，取消就要交违约金，就这样用了2年，现在2年到期给我发短信当时的套餐228返费114现在不返了，我不情的情况下直接扣款，也没打电话提醒，现在谁还看短信啊，打10086我要求降低套餐，打几次10086都说的可以改，但是要给我转接营业厅，说他们才有这个权限，营业厅的人给我打电话又说不能改，就因为我要降低套餐就改不了吗？这不就是强制消费吗？就是不给解决态度也很恶劣
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