中国移动宽带擅自加收爱家光网及安防包费用
网友保保_sRss9lMy
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几年前家里人办理了宽带套餐,当时说的用三年。现在每个月套餐是98,但它多了一项爱家光网30元,每个月都在收取,胡乱收费,还有一个基础安防包每个月收12元,每个月加上这些费用都是一百四十块的消费,现在就是想把这两项取消了。为什么办理套餐的时候不说明这些情况,家里老人一点都不知情
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