全季酒店瓯北中心店卫生差、下水堵塞致房间被淹

网友保保_1nFogcIg 2026-06-16

处理中

我要投诉全季酒店（瓯北中心店），我是(飞猪）预定2026年6月6日入住的客人，入住期间遇到【核心问题：洗澡下水下不去把房间淹了房间有蟑螂尸体角落卫生不打扫】，向酒店反馈后未解决，我的诉求是【全额退款并致歉】，麻烦尽快处理。

投诉进度

企业跟进

2026-06-17 10:21:36

跟进内容

请提供预定房间使用的手机号或提供R开头订单号

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 19:31:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 19:30:49

投诉信息

全季酒店

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

235.11元

投诉编号：

101596894

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