12306列车晚点退票收手续费且联程票提示不清

网友保保_9EYmHJaq 2026-06-17

处理中

我要投诉12306，2026年6月17日，格尔木火车晚点了，退票还收了我手续费，我还有个联程票，他的短信没写清楚，而且我退钱的时候没有提前联程票，退票了，收了我手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 08:44:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 08:44:42

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101598356

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