同程数科旅济科技乱收费及暴力催收

网友保保_b0220131

处理中

在同程金融借款期间,*台以上海旅济科技名义多次强制扣取299元会员增值费,无自主选择入口,叠加利息后综合年化严重超标,构成高利贷、砍头息; 同时第三方催收存在休息时间高频致电、联系第三方亲友恐吓骚扰行为,违反催收管理规定; 联系*台客服协商退费、停催,客服消极推诿、不解决问题。 诉求: 1. 全额退还本人所有超额收取的会员服务费; 2. 立即停止违规催收,禁止骚扰本人及无关第三方; 3. 书面致歉并给出书面整改答复; 4. 监管对*台违规收费、暴力催收行为予以处罚。

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