vivo X70屏幕绿线属批次缺陷，要求免费换屏
网友保保_TAuRm01S
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我的手机是 vivo X70，使用过程无摔落、无进水、无私拆、正常使用情况下，屏幕突然出现一条贯穿绿线，不随画面移动，属于屏幕硬件问题 。 我了解到X70系列（三星屏）出现绿线是普遍批次质量缺陷，vivo官方对此类非人为绿线有4年专项延保、免费换屏*。现已超出保固期拒绝免费维修，但售后工程师已检测非人为造成，特申请按专项*免费检测并更换原装屏幕，不要自费维修。 依据《产品质量法》《消费者权益保护法》，设计/制造缺陷不受保修限制，厂商应承担质量责任。麻烦帮忙登记、协调处理，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
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