中国电信宽带擅自绑定3年合约

网友保保_ysWq4vir 2026-06-17

处理中

中国电信不是东西，暗自给用户绑定合约时间，还要3年!不想用还不得行，必须用要么给违约金，一个月160元用了13年了，现在连89的套餐都比我的好，我就不想用了，结果还不得行必须用，是吧客户当什么了! 现在的中国电信确实牛*，老百姓投诉无门!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 14:51:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 11:07:12

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

101599231

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