中国移动擅自开通副卡并扣费

网友保保_z1YRrAM5 2026-06-17

处理中

2020年4月至今，不知情被开通副卡147****4468，未激活、无使用记录、每月扣费，期间客服营业厅多次申诉，移动公司均以各种理由拒绝退费，依据消费者权益保护法提出以下诉求：1.依据消费者权益保护法中知情权以及自主选择权规定，对方默认绑定代扣、隐瞒收费等，要求对方返还相关全额双倍费用；

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 11:53:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 11:52:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 11:48:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

1314元

投诉编号：

101599509

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