中国移动擅扣酷狗会员费14个月

网友保保_vMX0gmvF 2026-06-17

处理中

我的号从2025年5月5月份就开始，然后扣酷狗音乐会员，然后是子号在扣。然后我主机是主机的话费显示是其他费用，没有明确标注，每月扣了19.9块，扣了14个月，我需要他给我一个合理的解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 12:17:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 12:17:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 12:07:54

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

101599635

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