12306改签退票手续费过高

网友保保_49wZRfKY 2026-06-17

处理中

投诉12306 收取手续费很高隔天改签都要三十块一个人退票更是离谱扣取四十块一位太离谱了吧！！！！！！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 14:25:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 14:25:33

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

62元

投诉编号：

101600400

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