中国移动虚假承诺48小时回复，电话无应答、敷衍处理
网友保保_G9ih2HuP
处理中
三天前移动联系更改套餐说48小时内回复，结果次日接到2通移动10086电话，接通无音，响起音乐，挂机后立马短信告知未接通案件已办结，移动时效内回复客户就是两通不说话的电话，表示有拨打记录就可以？这样欺*消费者？不实际解决客户问题？另有内部投诉后有人回电话，说系统问题，继续48小时回电，经过一天24小时没有电话，就一个对前面处理是否满意的机器人回访电话，总共接*4天，所谓的48小时回复，到现在没有一点进展，投诉安抚也是告知系统问题内部排查结束了，我要一直投诉投诉到底，每个*台我都要投诉，直到他们解决问题，道歉，给说法、给录音，给公司的处理规范，回访的规范，不然我每天专门投诉。
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