中国电信宽带销户拖延及主副卡拆分未处理

网友保保_PYARg0oe 2026-06-18

处理中

号码 193****3396绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡，把副卡193****2063销户。主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题联系电话182****0969

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 09:15:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 09:12:40

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐销户解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101604346

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