12306订单退款未原路返还

网友保保_DdGyWn1S 2026-06-18

处理中

不退款不把钱原路返回订单号在图片里面有已经好几个小时了没有给我退款为啥不退款我想退款都退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 13:40:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 13:39:59

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

64.5元

投诉编号：

101606043

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