12306误购明日高铁票拒退44元手续费

网友保保_oaujdVqe 2026-06-18

处理中

我要投诉12306*台，预订项目：高铁票误买了明天的车票扣了我手续费，问题：高铁票误买了明天的车票扣了我44元手续费，12306拒不退款，首先我没有影响任何人的出行，其次今日买了其他车票没赶上车已经进行了多次手续费用扣款诉求：今日扣款可以认，但是明天的车票手续费费用44元需要退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 15:36:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 15:32:01

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

44元

投诉编号：

101606756

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