12306重复扣款967元要求退款

网友保保_XLpy5usJ 2026-06-18

处理中

我要投诉中国铁路，我在2026年6月18日够买了2026年6月20日从杭州到邵东的直达高铁，价格967元。微信跳转了两次付款，实际支付两次共1934元。但只有一张票，为及时退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 15:44:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 15:44:21

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

967元

投诉编号：

101606833

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