12306系统故障致无法退改票
网友保保_aWNhXLjZ
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本来买了2026年6月18日下午13:43成都东到西安北的高铁票，在去高铁站的路上打车路上堵车，我就感觉有点来不及就想改签或者退票，结果系统一直卡bug，说出现故障一直转圈圈没给退款，因为没票了。也改签不了，我去站台售票处，他说我能赶得上让我赶紧进站里边，结果进去之后到检票处，他又说停止检票了，不让我进，那时候离开车还有7分钟时间，导致车没赶上，票也没给我退，也没改签，我的诉求就是给我退款，因为我提前改签系统出现故障
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