电信宽带注销遭刁难及乱收费
网友保保_3IVUFThy
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注销电信宽带百般刁难，多次反应该问题确敷衍了事未处理，特别是153****2293（有录音）电信客服人员，已经承认（宽带办理设备费用1路299元2路200元）事实可还在敷衍了事态度不好，给的答案是处理不了。也没有解释我出钱买的设备注销宽带要交回是什么原因，我要求退费用但又说设备不需要交回是什么原因。赤裸裸给用户实行的双标*，难道电信公司对用户有双标*可以乱收费行为。特别是榆林电信公司经理刘*电话153****6818（有录音）特安排人处理到现在没有回复，在次联系该刘*经理电话无人接听，该经理及相关负责人也没有对用户进一步回复问题处理了没有，体现出电信人员对普通用户的客诉敷衍了事，乱收费行为较为严重。2025年套餐已到期，该公司每个月还在多收50元话费，请电信合理解释一下。
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