12306候补取消后仍扣费且无通知

网友保保_gzzYSY2b 2026-06-18

审核中

退款手续费争议，取消候补的订单还继续给候补，候补成功无通知没有收到任何短信申请退还手续费68元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 20:38:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 20:33:16

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101608318

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