12306退票收取20%手续费不合理

网友保保_h5UJ0tuZ

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你好,由于本人定票选错始发站和到达站,本人发现后立刻退票了,但还是收取了20%手续费,经济环境这么差,我希望*台能把钱退回给我,谢谢

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