中国移动擅自开通新片速递服务并收费

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2023年8月至2026年6月期间,中国移动蓝茵湖畔运营店铺(该店铺已倒闭关门)以新人优惠为由为本人办理1000兆家庭宽带,套餐中含有10元新片速递遥控版(2023),但我家中没有电视之类的东西,十元新片速递遥控版是在我不知情的情况下加上的,而且本人也是第一次办理家庭宽带,2025年期间,发现账单不对,曾通过人工客服维权,但需要我承担违约金,属于欺*消费者权益。

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