西宁站微信购票失败超10日未退款

网友保保_LnjPDde8 2026-06-19

审核中

我要投诉中国铁路西宁站，收费不出票超10个工作日不予退款，2026年6月4日在西宁购买去往宝鸡车票通过微信缴费成功，铁路工作人员告知出票失败最多十个工作票自动退款结果一直为处理，拨打铁路客服电话都无法解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 01:45:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 01:41:17

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

206元

投诉编号：

101609169

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