12306候补未成功且未及时退款

网友保保_ZWSnLutu 2026-06-19

审核中

在12306候补的火车票，没有候补成功，钱也没有立马退给我。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 02:29:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-19 02:28:03

用户发起投诉

2026-06-19 02:27:42

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

102元

投诉编号：

101609222

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