12306汽车票不退且服务态度差

网友保保_8wkLkQ7a 2026-06-19

审核中

购买的汽车票不给退，服务态度特别差，挺有理的，就是退不了。我们的权益谁来保障

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 17:22:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-19 17:15:50

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101611646

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