京东洗衣损坏鞋子且赔偿未兑现
网友保保_1998526e
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2026.5.25下单刷洗鞋子服务，送去两双鞋，一个是斯凯奇粉色休闲老爹鞋，一双是安踏白色网面运动鞋，2025.6.3收到洗好的鞋，打开验货发现斯凯奇粉色休闲老爹鞋鞋跟处没有清洗干净，很大一块黑色污渍，而且鞋子翻毛皮的地方被刷秃毛了，并且串色了。另外一双安踏白色网面运动鞋，网面全部刷挂丝了，网面断裂，几乎全部网面都刮套了。第一次协京东商客服给予60元补偿，我想着回去找修理的地方看看能不能修补一下，后来询问两双鞋子根本修补不了，而且我的斯凯奇粉色鞋子现在已经涨价了，我当时买的时候是299元，现在是329元，安踏的鞋子当时在线下买的，199元，现在已经没有了。我有联系客服沟通，后来客服说给我申请180-150的赔偿，我同意了，然后让我等待3天左右，我是2026.6.3跟客服沟通的，2026.6.4还跟在线客服催促了一下，说是尽快给我回电话，2026.6.19至今没有收到任何电话回访，赔偿金也没有收到，今天又给客服打电话，说是还在跟工厂沟通，但是一直也没有进展。我的诉求就是赔偿款加上当时洗鞋的时候花掉的权益，因为鞋子并没有清洗干净，而且还要到损坏，除了赔偿以外，还需要退换我洗鞋子的权益。
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