优酷88VIP会员重复充值不退款
网友保保_WZg8D8Kb
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您好,我有88vip会员优酷可以持续激活会员,但我家人不知道的情况下,昨天2026年6月18日中午给我充了一年会员花费95元,导致了会员重叠,我发现联系了优酷客服和支付宝客服,均以产品为虚拟产品为由拒绝退款。当时我们购买后并没有使用,而且我有重复vip会员,为何不能退款?这不是霸王条款吗!还请核实情况并帮助联系退款,多谢。
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