爱奇艺自动续费未告知且拒退费

网友保保_IOLlNkpZ 2026-06-21

处理中

2023年4月24日在爱奇艺通过支付宝*台购买爱奇艺会员服务，后续出现自动续费纠纷;跟支付宝和爱奇艺会员沟通后没有达到我的结果，我要求退还2023年4月24至今的自动续费的费用，并3倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 14:33:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 14:28:17

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

955元

投诉编号：

101619096

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