华为Mate60 Pro不到两年频*机拒保

网友保保_XLDzED86

审核中

华为Mate60 Pro不到两年频繁*机拒保2024年10月和2025年2月分别在华为京东自营旗舰店购买两台mate60pro手机,从购买不久就有轻微卡顿,打不出去电话等现象,联系华为售后,远程电话指导后,让使用试试,问题一直没有解决。直到26年6.19号,手机在正常使用时,突然无故*机,重启。目前无法开机,售后门店说是主板或者电池原因,以过保为由让自费维修。本人极度不认可,首先6000多的手机不到2年就坏,这个质量我无法接受,其次华为售后与京东*台互相推诿扯皮,高高挂起,事不关己,没有表现出对消费者最起码的尊重,还以有的手机1年就有坏的等荒唐理由,辩解是正常现象。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像