中国电信资费变更不一致引发套餐纠纷

网友保保_Z9J4SHeS 2026-06-21

审核中

193****6795，152****0261，180****6075打客服说可以改资费，去营业厅改资费说改不了，想要把它拆开改成3张单独月租10块的，请相关部门介入实在是不知道到底该找谁改了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 17:07:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-21 17:02:58

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101619857

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