电信擅自开通高额流量扣费

网友保保_8onrEh1R

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电信套餐外高额的不合理流量费用,我于6月7日在我不知情的情况下电信私自开通我号码(177****9087)的扣费额度让我扣费86.25元,在流量用超是让我硬性用他高额的流量,没有经过我的同意让我用他的高额费用流量,短信也没有看见我的消费者知情权受到了侵犯,我这个卡没有流量在我用流量时就应该直接给我停机,而不是让我用如此高额流量,使用2.8G流量扣费86.25元,让我使用高额费用的流量,我要求全额退款不同意,我要求全额退款

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