中国移动套餐变更无响应且收费过高

网友保保_PMxWNmfK 2026-06-22

处理中

打电话好多次了，要改套餐，结果一直没有回信，现在的套餐现在越来越贵了，欺负老人家升级，老人家啥都不知道，一天在家没做什么，没什么电话一个月一百多块钱的话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:22:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 16:22:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 16:11:57

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐赔偿

涉诉金额：

834元

投诉编号：

101624500

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