携程拒退新加坡动物园联票
网友保保_uWUZ6WNB
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我于6月8日在携程网的新加坡动物园官方店铺订购一张五园联票，付款621元，6月15日牙痛牙齿感染发炎到上海第九人民医院急诊，医生要求清创，隔天清创用药，不建议6月17日飞新加坡旅游，新航机票在收到医疗凭据后马上退票了，我马上跟携程联系，客服一直推诿，*我正在和新加坡动物园官方联系，并且告诉我官方说不能退票。我自己写了邮件给官方，官方回复可以退票，我把邮件截图给携程客服，他们又继续推诿 再次去和官方联系，等了两天也没有得到答复，期间我追问几次，都是告诉我没有联系上动物园和他们携程的对接人，一个大企业联系不上自己的对接人，这可能吗？ 在门票使用前一天告诉我，我已经预约了日期，不再可退，这又是一个新的借口，因为买票的时候就要求官网预约，当时并不知道急病无法出行。携程一直在两边欺*推诿，坚决不退，新加坡动物园官方说，他们没问题，需要联系携程退。我要求携程立刻退款。
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