携程操作失误致631元选座服务完全未履行，客服已承认过错却拒绝合理赔偿
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投诉事由： 本人于2026年6月2日通过携程APP购买往返机票，并支付选座服务费631元。携程客服已明确承认系携程操作失误导致选座未成功，该服务完全未履行。 携程现仅同意"退还差价"，拒绝合理赔偿。631元选座费属于高价增值服务，我完全未享受到任何服务，携程的行为已构成违约。且我的往返机票中后续航班尚未出行，存在同样风险。 诉求： 全额退还选座费631元； 依据《消费者权益保护法》第五十五条，赔偿额外损失1,000元； 书面保证后续航班选座正常履行。
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