未成年误触QQ音乐自动续费扣费

网友保保_d2Xs0tkT 2026-06-24

处理中

2026年6月23号未成年通过QQ音乐播放音乐误触续费，后出现自动续费等情况扣费15元。希望退款，关闭自动续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 20:42:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 20:40:08

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101688359

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