梦幻西游重复充值且无法跨区登录

网友保保_zA642U4A 2026-06-26

处理中

2026年6月26日12.22分我购买重复540元绿通重复充值，但是他同一账号无法同时登录一个区。我游戏申诉之后他不同意处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 08:04:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 18:14:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 11:31:49

投诉信息

梦幻西游

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

540元

投诉编号：

101709142

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