未成年在快手直播间大额消费不退款

网友保保_CpnnEnbr 2026-06-26

处理中

我是17未成年。我2026年6月20号是15点24分53秒，在快手直播间花了1898元买的无人机，然后因为外观有划痕不给退货退款。我需要全额退款。我是在家里人不知道的情况下花钱买的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-26 16:02:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 13:13:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 13:08:17

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1898元

投诉编号：

101710347

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