中国移动擅自开通套餐并超额扣费
网友保保_slVa3e0g
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我每个月固定交话费 50 块 这个月却忽然的多收费了好几十块 我打电话给中国移动的客服 他说我多开了一个 20 块的套餐 我现在扣的不止是 20 块 已经扣超出了很多 我要求工作人员给我关闭 他却给我说关闭要下个月才能起效 我问一天扣多少 工作人员说一天扣 6 毛钱 而现在过去两天不到 我已经扣了 10 块 而且这个套餐我并没有消费 它自动给我开通的 工作人员解释说是我误点的 我并没有点过中国移动的什么套餐 它自动给我开通的 还不当下关闭 并且跟工作人员说一天扣 6 毛钱不符 两天给我扣了十多块 我想说 我们老百姓也不是什么大富大贵的 麻烦官方给我一个解释 并赔偿我的损失 并且它的套餐内流量 通用话费什么的 我这个月都没怎么用 一点都没超出 还剩很多很多 他就持续地给我不断地扣费 请赔偿我的损失50元
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