中国移动拒办8元自由选套餐

网友保保_8roP0E4M 2026-06-30

处理中

需要把套餐更改到8元自由选套餐，打电话给10086人工客服说可以更改，24到48小时有人联系，联系的人是私人电话又说我不能办理有合约（合约上说明了实际使用超过2个月就能取消），之后又打电话致电人工客服依旧是不给我办理的人联系的说随便我怎么投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 13:44:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 13:44:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 13:42:02

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐解除合约

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101757050

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