中国移动流量超限未及时提醒致乱收费

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处理中

2026年6月26日在中国移动收费不合理问题,由于运营商未能在流量用尽时及时有效提醒并暂停上网功能,导致本人在不知情的情况下持续使用并产生高额费用,收到的提醒短信滞后,不构成有效告知,根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择权,在未明确同意的情况下,运营商自动扣费的行为属于强制交易,严重损害了本人的合法权益,现要求贵公司立即返还违规收取的套餐外流量费用。

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