中国移动流量虚高乱扣费及客服难接通
网友保保_hRmPFNCa
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2026年4月至6月，在中国移动运营商出现流量虚高，故意扣费的问题。与客服沟通无果，需要我自己查账单，引导我退出人工窗口，再次返回后不予接人工客服。问题无法解决。 本人的套餐是校内套餐每月39，于今年7月底到期，到期后套餐变更为只有基础的通用流量30G。但是因移动的套餐过于昂贵，本人并不打算更换，准备采购随身wifi解决流量不够用问题。并且前30多个月内我在校内全程都正常使用套餐流量，也几乎从未发生过大量超出套餐的情况。 从今年4月份开始，我的流量使用量突然开始飞速上涨，致使我必须购买加油包，费用由每月39，涨到94甚至到140。更甚者出现了6.27购买了20G加油包，29号就用完的情况，无厘头的是，这两天的大部分时间我都在家，手机是连着WIFI的情况，不可能出现大量使用流量的问题。 因此我怀疑中国移动想借此逼我升级套餐，我要求退还4-6这3个月多出套餐的费用！
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29号当天我在学校，使用的是我自己的随身wifi。
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