酷我音乐违规扣费且推诿退款，诉求全额退赔
网友保保_bbfwWjx7
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本人通过苹果端开通酷我音乐会员服务，商家在本次会员自动续费扣款前，未按照《网络交易监督管理方法》相关规定，以短信、app弹窗等显著方式提前5日向本人推送续费扣费提醒，本人在不知情的情况下被自动扣费8元。扣费后我第一时间联系客服申请全额退款，尚未使用本次续费对应的会员权益，已及时关闭自动续费功能。沟通退款过程中，商家一直推诿扯皮，声称苹果公司收取交易35%手续费，只能退还部分65%费用，拒绝退还8元全款。本人已向苹果官方客服核实，苹果并未收取该笔订单任何手续费，商家以此理由克扣退款没有任何事实与法律依据，且多次重复套话，拒不处理。诉求：全额退还本人自动续费扣费8元。
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